Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: September 2026

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Beratungsleistungen in Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit, die von Léo Allouche angeboten werden, Einzelunternehmer unter dem Handelsnamen comm'1pro (SIRET 840 047 997 00019, 5 rue Fongate, 13006 Marseille, Frankreich), im Folgenden „der Dienstleister“.

Sie richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, handwerklichen, freiberuflichen oder verbandlichen Tätigkeit handeln („der Kunde“). Jede Bestellung setzt deren vorbehaltlose Annahme voraus.

2. Leistungen

Die Leistungen sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung beschriebenen: Gestaltung der visuellen Identität, Kommunikationsmittel, Fotografien und Videos, Optimierung der Online-Präsenz, Texte und Beiträge. Sie werden vom Kunden im Angebotskonfigurator ausgewählt und anschließend vom Dienstleister schriftlich bestätigt (WhatsApp oder E-Mail).

Der Dienstleister ist zu einer Bemühenspflicht verpflichtet. Er garantiert kein bezifferbares Ergebnis, insbesondere nicht hinsichtlich des Rankings in Suchmaschinen oder der Empfehlung durch KI-Assistenten.

3. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro, netto: Umsatzsteuer nicht anwendbar, Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Der Preis jeder Leistung ist der am Tag der Bestellung auf der Website angezeigte. Ein degressiver Rabatt gilt für die gesamte Auswahl je nach Anzahl der gewählten Leistungen (von −5 % bei 3 Leistungen bis −25 % ab 7). Der Mindestbestellwert beträgt 299 €. Die angezeigten Preise werden zugunsten des Kunden gerundet.

Etwaige Anfahrtskosten auf Wunsch des Kunden sind Gegenstand eines gesonderten Angebots.

4. Bestellung

Die Bestellung erfolgt durch den Kunden, indem er mindestens drei Leistungen auswählt. Sie wird verbindlich, sobald der Dienstleister die Anzahlung erhalten und sie schriftlich bestätigt hat. Vor dieser Zahlung kann der Kunde frei zurücktreten.

Der Kunde kann auch vor jeder Bestellung mit dem Dienstleister per WhatsApp oder E-Mail Kontakt aufnehmen, um seinen Bedarf zu klären.

5. Zahlung

Eine Anzahlung von 50 % des Preises ist bei Bestellung fällig. Der Restbetrag von 50 % ist bei Lieferung fällig, sobald alle Leistungen geliefert und vom Kunden freigegeben sind. Der Kunde kann auch den Gesamtbetrag bereits bei Bestellung zahlen.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, auch Sofortüberweisung, an die bei der Bestellung mitgeteilten Kontodaten unter Angabe des vorgegebenen Verwendungszwecks, oder, wenn diese Option angeboten wird, per Bankkarte über den sicheren Dienst Stripe. Das Projekt beginnt nach Eingang der Anzahlung.

Bei Zahlungsverzug werden von Rechts wegen, ohne Mahnung, Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes fällig. Zusätzlich ist eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten geschuldet (Artikel L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs).

6. Fristen

Die Fristen werden bei der Bestellbestätigung festgelegt. Zur Orientierung betragen sie je nach Leistung zwei bis vier Wochen, gerechnet ab Eingang der Anzahlung und aller vom Kunden bereitgestellten notwendigen Unterlagen. Sie verlängern sich um die Zeit, die der Kunde für die Bereitstellung dieser Unterlagen oder die Freigabe der Etappen benötigt.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt so schnell wie möglich die notwendigen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge bereit und garantiert, die entsprechenden Rechte zu besitzen. Er gibt die Liefergegenstände frei oder äußert seine Korrekturen innerhalb der für die Leistung vorgesehenen Grenzen (zum Beispiel zwei Korrekturrunden für ein Logo).

8. Geistiges Eigentum

Die Nutzungsrechte an den gelieferten Kreationen (Logo, Grafik-Styleguide, Materialien, Fotografien, Videos, Texte) werden dem Kunden weltweit und für die gesetzliche Schutzdauer nach Eingang der vollständigen Zahlung übertragen. Diese Übertragung wird bei Lieferung schriftlich bestätigt, zusammen mit den Quelldateien. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die Kreationen Eigentum des Dienstleisters.

Der Dienstleister kann Werkzeuge der künstlichen Intelligenz als Kreativwerkzeuge einsetzen. Er bleibt für die kreativen Entscheidungen verantwortlich. Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, kann er die Arbeit in seinen Referenzen erwähnen.

9. Stornierung und Kündigung

Nach Beginn der Leistung verbleibt die Anzahlung beim Dienstleister als Gegenleistung für die geleistete Arbeit. Bricht der Kunde den Auftrag ab, bezahlt er die geleistete Arbeit, begrenzt auf den vereinbarten Preis. Der Dienstleister kann den Auftrag aussetzen oder beenden, wenn der Kunde trotz Erinnerung die notwendigen Unterlagen nicht bereitstellt.

10. Haftung

Die Haftung des Dienstleisters ist auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden begrenzt und darf den tatsächlich für die betreffende Leistung gezahlten Preis nicht übersteigen. Sie deckt keine indirekten Verluste, insbesondere von Umsatz oder Kundschaft.

11. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird im Impressum und der Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall suchen die Parteien zunächst eine gütliche Lösung. Andernfalls sind ausschließlich die zuständigen Gerichte im Gerichtsbezirk Marseille zuständig, vorbehaltlich zwingender Vorschriften.