Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Doel en toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen de communicatie- en pr-adviesdiensten aangeboden door Léo Allouche, eenmanszaak die opereert onder de handelsnaam comm'1pro (SIRET 840 047 997 00019, 5 rue Fongate, 13006 Marseille, Frankrijk), hierna „de Dienstverlener”.
Ze zijn uitsluitend bedoeld voor professionele klanten, die handelen voor de behoeften van hun commerciële, ambachtelijke, vrije-beroeps- of verenigingsactiviteit („de Klant”). Elke bestelling houdt hun onvoorwaardelijke aanvaarding in.
2. Diensten
De diensten zijn die welke op de site staan beschreven op het moment van bestelling: creatie van visuele identiteit, communicatiemateriaal, foto's en video's, optimalisatie van de online aanwezigheid, teksten en posts. Ze worden door de Klant geselecteerd in de aanbodconfigurator, en vervolgens schriftelijk bevestigd door de Dienstverlener (WhatsApp of e-mail).
De Dienstverlener heeft een inspanningsverplichting. Hij garandeert geen becijferd resultaat, met name niet wat betreft de positie in zoekmachines of aanbeveling door AI-assistenten.
3. Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's, netto: btw niet van toepassing, art. 293 B van het Franse belastingwetboek. De prijs van elke dienst is die welke op de dag van bestelling op de site staat. Er geldt een aflopende korting op de volledige selectie naargelang het aantal gekozen diensten (van −5% voor 3 diensten tot −25% vanaf 7). Het minimumbedrag van een bestelling is 299 €. De weergegeven prijzen worden afgerond in het voordeel van de Klant.
Eventuele reiskosten, op verzoek van de Klant, zijn onderwerp van een aparte offerte.
4. Bestelling
De bestelling wordt geplaatst door de Klant door minstens drie diensten te selecteren. Ze wordt definitief zodra de Dienstverlener de aanbetaling heeft ontvangen en de bestelling schriftelijk heeft bevestigd. Vóór die betaling kan de Klant vrij afzien van de bestelling.
De Klant kan ook, voorafgaand aan elke bestelling, met de Dienstverlener overleggen via WhatsApp of e-mail om zijn behoefte te preciseren.
5. Betaling
Een aanbetaling van 50% van de prijs is verschuldigd bij bestelling. Het saldo van 50% is verschuldigd bij levering, zodra alle diensten zijn geleverd en door de Klant zijn goedgekeurd. De Klant kan ook het volledige bedrag al bij bestelling betalen.
De betaling gebeurt via bankoverschrijving, inclusief directe overboeking, naar de gegevens die bij de bestelling worden meegedeeld met vermelding van de opgegeven omschrijving, of, indien deze optie wordt aangeboden, via betaalkaart via de beveiligde dienst Stripe. Het project start bij ontvangst van de aanbetaling.
Bij betalingsachterstand zijn van rechtswege, zonder aanmaning, boetes verschuldigd ten belope van driemaal de wettelijke rentevoet. Daarnaast is een forfaitaire vergoeding van 40 € voor invorderingskosten verschuldigd (artikelen L441-10 en D441-5 van het Franse wetboek van koophandel).
6. Termijnen
De termijnen worden vastgesteld bij de bevestiging van de bestelling. Ter indicatie lopen ze van twee tot vier weken naargelang de diensten, te rekenen vanaf de ontvangst van de aanbetaling en van alle door de Klant geleverde noodzakelijke elementen. Ze worden verlengd met de tijd die de Klant nodig heeft om die elementen te leveren of de fases goed te keuren.
7. Verplichtingen van de Klant
De Klant levert zo snel mogelijk de nodige informatie, teksten, beelden en toegangen, en garandeert de bijbehorende rechten te bezitten. Hij keurt de opleverstukken goed of formuleert zijn correcties binnen de grenzen die voor de dienst zijn voorzien (bijvoorbeeld twee correctierondes voor een logo).
8. Intellectueel eigendom
De exploitatierechten van de geleverde creaties (logo, huisstijlgids, materiaal, foto's, video's, teksten) worden aan de Klant overgedragen, voor de hele wereld en voor de wettelijke beschermingsduur, bij ontvangst van de volledige betaling. Deze overdracht wordt bij levering schriftelijk bevestigd, samen met de brondbestanden. Tot de volledige betaling blijven de creaties eigendom van de Dienstverlener.
De Dienstverlener kan tools voor kunstmatige intelligentie gebruiken als creatiemiddel. Hij blijft verantwoordelijk voor de creatieve keuzes. Tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt, mag hij het werk vermelden in zijn referenties.
9. Annulering en beëindiging
Na de start van de dienst blijft de aanbetaling toekomen aan de Dienstverlener als tegenprestatie voor het verrichte werk. Als de Klant de opdracht onderbreekt, betaalt hij het verrichte werk, binnen de grenzen van de overeengekomen prijs. De Dienstverlener kan de opdracht opschorten of stopzetten als de Klant ondanks een herinnering de nodige elementen niet levert.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot directe en voorzienbare schade, en kan het bedrag van de daadwerkelijk betaalde prijs voor de betreffende dienst niet overschrijden. Ze dekt geen indirecte verliezen, met name van omzet of klantenkring.
11. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de wettelijke vermeldingen en het privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder Frans recht. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied Marseille bevoegd, onder voorbehoud van dwingende regels.